CAMPAÑA
"AHORA TE TOCA A TI"
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Resumen
La empresa FCC, S.A. resultó adjudicataria del nuevo contrato de servicio de gestión de residuos domésticos (contenedor resto) en diferentes municipios de la Rioja Baja (Contrato Rioja Baja Ebro). En esta ocasión, la adjudicación del servicio incluyó la renovación de los contenedores de fracción resto y la adquisición de nuevos equipos de recogida bilateral (camiones). Entre las obligaciones de la adjudicataria se encuentraban la de dar a conocer los nuevos equipos y servicio a los ciudadanos y recordarles sus obligaciones como usuarios para que dicho servicio se realice con eficacia y normalidad.
Con ese objetivo, se llevaron a cabo una serie de acciones informativas, publicitarias y/o de concienciación. La campaña de concienciación pretendía llegar al máximo número de población dentro de las localidades objetivo, por lo que se seleccionaron acciones llamativas que pudieran tener un mayor alcance y duración en el tiempo. El planteamiento fue dar a conocer el esfuerzo técnico y económico realizado por las administraciones locales en la modernización y mejora del servicio, pero haciendo hincapié en que de nada vale esa inversión si los usuarios no cumplen con las instrucciones y obligaciones diarias. De ahí el eslogan de la campaña: “AHORA TE TOCA A TÍ”. Las actividades se llevaron a cabo en 6 municipios que cuentan con más de 45.000 habitantes entre todos ellos y, como siempre, plantemos varias actividades, que se complementaron con una potente campaña en redes sociales.
En términos generales, el enfoque de la campaña con varias actividades diferentes pero complementarias entre sí, fue un éxito. De todos es sabido que con el paso del tiempo, los conceptos aprendidos que no se ponen en práctica, se mezclan y se confunden hasta hacernos dudar. Pero si alguien nos explica el porqué de las cosas y cambiamos la memoria por el entendimiento, lo aprendido se afianza y perdura en el tiempo. Y esta fue la estrategia de esta campaña con la presencia de los contenedores con paneles y las estructuras informativas, la distribución de carteles con información muy visual, y las jornadas de monitores explicando lo que ha costado cambiar los contenedores de los diversos municipios y cómo tienen que utilizarlos los vecinos para que se mantengan en el tiempo y se hagan una correcta gestión de los residuos en los contenedores de fracción resto. Los monitores insistieron en la importancia de utilizar de una forma correcta el contenedor de fracción resto recordando una serie de acciones básicas y sencillas que todo el mundo debe llevar a cabo y que deberían acabar convirtiéndose en una rutina bien asentada en la costumbre de todos los vecinos.
Esta campaña se ha realizado en el año 2017 y 2018.
Cliente
FCC Rioja Baja
Destinatarios
La campaña se dirigió a todos los ciudadanos de 6 municipios de La Rioja Baja: Alfaro, Rincón de Soto, Aldeanueva de Ebro, Calahorra, Pradejón y Alcanadre.
Lugar
Las actividades se realizaron durante los mercadillos semanales situados en la vía pública y en las zonas céntricas de las localidades, próximas a la ubicación del mercadillo. Además, gracias al agran movilidad ofrecida por la bicicleta pudimos visitar la mayor parte de las calles de cada municipio.
Actividades
Las actividades han consistido en:
1. Cartelería informativa en calles, comercios e interior de portales
2. Contenedores-escultura con información útil
3. Montajes de estructuras informativas a pie de varios contenedores
4. Bicicleta publicitaria con carteles y megafonía
5. Photocall y stand informativo con educadores ambientales
6. Campaña intensiva en redes sociales
Materiales
Cartelería publicitaria que se colocó en calles, comercios, bares y el interior de los portales
Contenedor-escultura con mensajes que se utilizó como herramienta de alto impacto visual e informativo. Se decidió utilizar dos de los nuevos contenedores reales, a modo de escultura o tótems informativos, añadiéndoles el mensaje principal de “Ahora te toca a ti” y las sencillas instrucciones específicas que se quería recordar a los ciudadanos en forma de “bocadillos” tipo cómic.
Estructuras SI/NO a pie de contenedor. Estos montajes, muy claros, se colocaron junto a varios contenedores, especialmente en aquellos lugares donde se detectó mayor problemática y fueron rotando de uno a otro.
El triciclo publicitario nos dió la opción de recorrer nos solo las calles más céntricas, sino también los barrios de la periferia para promocionar el servicio, hacer publicidad del mensaje y hacer una llamada de atención general sobre la importancia de la colaboración ciudadana para su eficacia.
Durante la campaña se instaló un stand (compuesto por un mostrador con cartela y un photocall) en las zonas céntricas o mercadillos, atendido por dos educadores ambientales, que animaron a los transeúntes a hacerse una divertida foto. Se les regaló la foto, impresa en el momento con una impresora bluetooth portátil, y se les tomó los datos para participar en el sorteo de un premio (un fin de semana en un balneario riojano para dos personas). Lógicamente se aprovechó para explicar lo necesaria que es la colaboración ciudadana tanto para la limpieza urbana como para la recogida selectiva, entregando una octavilla o flyer informativo.
Número de participación y resultados
Teniendo en cuenta las cifras de población censada en cada localidad, y considerando que hayamos alcanzado al menos al 70 % de ciudadanos con alguna de las actividades, podemos estimar que hemos alcanzado a más de 30.000 personas en las 6 localidades. Nos alegra saber que la campaña ha funcionado bien y que los objetivos de presentaar el nuevo servicio e informar a la gente de la zona se han cumplido. Aun así, esperamos seguir trabajando para que las cifras sean aun mayores. Os iremos informando...
